企業(yè)對生成式AI的采用，特別是大語言模型，在短短幾年內已從謹慎觀望轉變?yōu)閼?zhàn)略必需。Kong Research的2025年企業(yè)大語言模型采用報告基于對550名IT領導者、軟件開發(fā)人員和工程師的綜合調研，提供了深刻的洞察。
以下是重塑企業(yè)AI格局的十大趨勢：
**1. 對大語言模型的資金投入持續(xù)增長**
企業(yè)正大幅增加對大語言模型的投資，72%的組織預計今年支出將增加。目前，近40%的企業(yè)年度投入已超過25萬美元，彰顯了對這項變革性技術的資金承諾。
**2. 谷歌在企業(yè)大語言模型采用中占據主導地位**
谷歌已成為企業(yè)大語言模型使用的領軍者，2025年初有69%的受訪者使用谷歌模型，超越了OpenAI的55%使用率。谷歌的積極策略——將Gemini集成到Workspace并擴展其AI生態(tài)系統(tǒng)——使其在企業(yè)領域占據突出地位。
**3. 付費大語言模型解決方案受到青睞**
企業(yè)顯示出對付費或企業(yè)級模型的強烈偏好，63%的受訪者選擇付費版本而非免費版本，表明市場正走向成熟和專業(yè)化。
**4. 安全和隱私擔憂持續(xù)存在**
安全和數據隱私仍是阻礙大語言模型更廣泛采用的主要擔憂。超過44%的受訪者將這些問題視為主要障礙，反映了將AI集成到敏感業(yè)務流程中的深層焦慮。
**5. 國際供應商獲得更多認可**
對國際供應商(特別是DeepSeek)的開放態(tài)度出現顯著轉變。盡管存在地緣政治和隱私擔憂，17%的企業(yè)在2025年初使用了DeepSeek模型，80%表示在工作中使用這些模型感到放心，這標志著傳統(tǒng)謹慎市場的重大變革。
**6. 混合大語言模型策略興起**
采用多個大語言模型平臺和模型的做法日益流行，37%的企業(yè)倡導結合專有和開源模型的混合策略。這種方法反映了企業(yè)認識到單一模型無法有效滿足所有企業(yè)需求。
**7. 主導性企業(yè)應用場景顯現**
AI驅動的客戶支持和開發(fā)者生產力成為主導的企業(yè)應用場景，27%的企業(yè)主要利用大語言模型增強客戶服務和支持，緊隨其后的26%通過自動化代碼生成來簡化軟件開發(fā)。
**8. 對開源模型的偏好日益增長**
開源模型持續(xù)吸引企業(yè)關注。超過半數(51%)認為開源模型目前已經超越或最終將超越專有替代方案，凸顯了向靈活性和定制化發(fā)展的強勁趨勢。
**9. 成本和預算仍是關鍵障礙**
預算限制繼續(xù)挑戰(zhàn)采用進程，24%的企業(yè)將成本確定為最大障礙。平衡投資與潛在投資回報率仍是一項微妙而關鍵的任務，特別是考慮到將大語言模型集成到現有系統(tǒng)中的持續(xù)技術復雜性。
**10. 對生成式AI勞動力影響的積極展望**
盡管擔心職位替代，企業(yè)對生成式AI的看法總體積極，82%對其在生產力、創(chuàng)新和職業(yè)機會方面的影響持樂觀態(tài)度。僅11%預期AI會導致裁員，顯示出對AI增強而非取代勞動力角色潛力的信心日益增長。
隨著生成式AI持續(xù)成熟，企業(yè)面臨在安全、性能、成本和合規(guī)之間平衡的復雜選擇。Kong Research的這些趨勢清楚表明，盡管挑戰(zhàn)依然存在，采用和集成大語言模型的戰(zhàn)略優(yōu)勢不可否認，確保生成式AI在可預見的未來仍將牢固占據企業(yè)議程。